据《上海证券报》报道，调查数据显示，国内９５％以上的企业可以自由地使用腾讯ＱＱ作为办公工具。而易观国际 发布的最新报告显示，今年二季度中国即时通讯市场活跃账户数达到４．２６亿，同比增长１３％，其中腾讯ＱＱ活跃账户数以８０．２％的市场份额排名首位，而 微软ＭＳＮ以４．１％的市场份额滑落至第三，第二 名的位置被飞信取而代之。虽然飞信来势汹汹，但是它要撼动ＱＱ的地位尚存较大难度。
IM市场“钱”景广阔
腾讯是中国ＩＭ市场的最大赢家。腾讯２００８年上半年财报显示，互联网增值服务收 入为２．９６８亿美元，比去年同期增长９４．２％。腾讯的业绩是建立在其强大的ＩＭ平台上的。据《上海证券报》报道，进入“金九银十”的年度营销旺季以 来，ＱＱ用户传递文档、表格、图片、压缩文档等数据的日均流量达到数万兆以上，同比增长８０％。
职场曾有戏言，“ＭＳＮ再玩也是忙、ＱＱ再忙也是玩”，因而国内许多企业禁止 员工上班时间开ＱＱ。但随着ＱＱ用户群体的快速增长，ＱＱ已和固话、手机一起，成为国内最主流的三大沟通工具。统计数据显示，在使用频率上，ＱＱ使用比例 更高达９１．８％，超过了手机（８９％）和固定电话（８４．３％）。因此“解禁ＱＱ”已经成为企业顺应工作沟通需求的一个选择。ＩＤＣ预测，到２０１０年 下半年即时通讯将超过电子邮件，成为企业通讯的首选方式。
飞信难撼QQ优势地位
艾瑞咨询发布的数据显示，２００７年中国移动ＩＭ市场收入达９．３亿元，未来三年 内，相关市场将保持２０％以上的增长率，到２０１０年该市场的整体规模将迅速增加到１４．４亿元。巨大的市场前景，成为了电信运营商进军即时通信市场的原 动力。飞信应运而生，且迅速发展。
９月１５日，瑞士信贷表示，中国移动的ＩＭ软件飞信虽然在中国内地排名第二， 但短期内还不会威胁腾讯ＱＱ的地位。瑞士信贷表示，根据其追踪，发现腾讯的所有平台都稳步增长。此外，腾讯利用多平台来提高用户的参与程度，短期内其他 ＩＭ软件还不会威胁腾讯ＱＱ的优势地位。
易观国际发布的研究报告认为飞信用户数在快速发展的同时也凸显出了问题：注册用户的活跃度不够。截止到２００７年底，飞信活跃用户占注册用户的比例仅为１７．５％，和国内其他主要的ＩＭ相差比较远，八成以上的飞信用户注册后都成为了“沉默用户”。
腾讯暗战中移动
２００６年年底，中国移动宣布终止与腾讯以及ＭＳＮ等在无线ＩＭ方面的所有合作， 业界猜测中国移动希望垄断这一市场。与此相对应，腾迅移动ＱＱ和移动ＭＳＮ迅速作出“反击”态势，２００６年１２月，腾讯低调宣布，从当年１２月２０日开 始，其移动ＱＱ永久免费，而此前用户使用该项服务需要每月支付包月费用；２００７年４月，微软中国ＭＳＮ部门宣布，中国市场的ＭＳＮ手机客户端将免费下载 使用。
虽然经过大力耕耘，飞信的市场占有率已升至第二，但飞信并非稳操胜券。尽管在 移动ＩＭ领域，飞信具有相对优势，但在传统互联网ＩＭ市场中，飞信相较于ＱＱ没有任何优势——二季度腾讯ＱＱ活跃账户数高达３．４１亿。尽管传统互联网的 可控性不如移动网络，但ＱＱ用户长期培养出来的“黏性”以及转移的成本很难让人舍弃，腾讯的市值和盈利模式就是最好的证明。
易观国际分析师张燕玲认为，目前无论是针对大众娱乐市场的腾讯ＱＱ、针对商务 人士的ＭＳＮ还是以语音功能为特色的Ｓｋｙｐｅ都满足了用户不同的需求。很多用户已根据自身需求选择了适合自己的一种或多种ＩＭ工具，并形成一定的使用习 惯。以独特的功能优势吸引用户，成为目前一些互联网ＩＭ公司得以生存的基石。相比之下，中国移动的飞信业务在互联网平台上尚未形成明确的市场定位，在互联 网多种ＩＭ工具并存的情况下，缺乏功能独有的差异性，使用户很难找出用飞信替代其他ＩＭ的理由。
飞信面临的另一个压力在于用户的“被动使用”和“主动使用”区别。由于中国移 动对飞信业务的推动采取了免费或者话费补贴等方式，用户究竟是由于该产品功能而“主动需要”，还是出于对于免费或者话费补贴的吸引，这都需要衡量。再者， 电信运营商之间ＩＭ的互通以及与互联网ＩＭ的互通都将影响飞信用户范围的进一步扩大。■本报记者 廖庆升
