中国第一C2C网店“柠檬绿茶”发迹史

常去淘宝的人,大概没有不知道柠檬绿茶的。作为淘宝网第一个五皇冠,创造了一周交易超过3万笔,一天创造一皇冠的奇迹;迄今为止 交易总量超过了将近40万笔,。今年的交易量已经超过去年世界第一的C2C网店交易量,他们冲击世界第一C2C网店指日可待。

四年前从一家小小的卖化妆品开始的网店到今天主营化妆护肤品、兼营服装、鞋包、饰品、流行手表、玩具等,实行公司化运营,现有员工100多人,办公室人员 80%以上具备大专以上学历,下设8个业务职能部门及3个专属 物流仓库,扁平化管理,流程化作业的公司,期间坎坷,期间历程颇耐寻味,其间经验教训值得后来者学习效仿。

03年8月21日,女柠檬绿茶张定华用500元在淘宝开店卖化妆品,本来是一种娱乐和兴趣,更没指望以此为生,没想到无心插柳柳成荫,销售势头越来 越好,所得收益日益超过了本职工作,干脆副业变主业,正式经营淘宝店。半年后,04年,男柠檬绿茶王维栋放弃欧莱雅集团财务主管职务,女柠檬绿茶离开了效 益处于顶峰时期的绿谷集团,开始了夫妻二人的创业之路;
04年8月28日,上海人民广场华盛街店铺开业;也是柠檬绿茶的第一家实体店铺。
04年底,搬家到北京西路黄河路,开始招兵买马,三四个人在十平米的卧室办公;
05年3月1日,爱来屋信息技术有限公司成立,开始向企业化运作方向迈出了第一步;


05年3月18日,静安寺实体店铺开业,届时已经开有两家实体店铺;
05年12月,在淘宝的销售快速发展,并设立了属于公司的专业仓库;
06年12月20日,柠檬绿茶冲至三皇冠;
07年4月30日,柠檬绿茶冲至四皇冠;
07年5月,搬至写字楼办公,向正规化、规范化进发;
07年8月31日18点,胜利冲刺五皇冠,成为当时唯一一家五皇冠店铺。


男绿茶认为,柠檬绿茶网店的发展目标是做网络市场的沃尔玛。但是除了每天可能会有一个不断增长的销售量以外,还没有其他太大的感觉,就是说对网络市场的沃尔玛还没有太多的感知。女绿茶在销售的第一线,她提供了一些最近一段时间自己的观察。
女绿茶说,她已经感觉到在一个接一个的疯狂购物促销活动中,一些客户好比走进了沃尔玛,开始了冲动性购物,她们是先看了别人的购物,然后自己也去模仿,然 后来问店里的客服,这些产品是干什么的?网店的大型促销活动是从3月18日开始的(已经10多天),很多客户(超过60%)一次性购买的品种及数量都是很 惊人的,前所未有的,基本上都在20种以上,很象沃尔玛推着小车出来的顾客。有1个客户,一个人购买了62种200多个产品,整整装了最大号包装箱一大箱 (有8公斤多)。

女绿茶叙述的另外一个现象也很有意义。柠檬绿茶店铺本来是专卖化妆品的,客户对象是年轻女性。为了充分利用客户源,网店开始考虑销售非化妆品产品,结果得 到意想不到的收获。女绿茶说,她在网上购买了几件瑜伽服,委托一个工厂生产。这个工厂告诉,这几件服装的原料指标都不符合标准。工厂介绍,服装进入高档商 场零售,需要7个证件,这样的服装可能连一个证件的标准都不能达到,这些服装的原料甚至有有毒成分。


有趣的是,当这家工厂承接了柠檬绿茶的OEM订单,开始了正规的、有质量保证的、有时间约束的生产以后,工厂低估了网上的销售。柠檬绿茶要求4种颜色每种 200件,工厂让女绿茶每种先100件,结果一个多月里,4种颜色每种100件连续翻单4次。开始网上每天销售50-60件,以后到80-90件,但是工 厂还是不能及时生产出来。工厂显然已经很不容易,它的6个生产组,开始是1个组专门为之生产,后来是2个组3个组,发展到4个组。女绿茶说,我们急需生产 质量好的,能够按照时间规定来生产的工厂配合我们。


现在的柠檬绿茶店铺,据3月18日0时到3月29日24时的统计,总浏览量5241050,日均436754;总独立IP510660,日均42555。 有资料说,家乐福的门市,平均每个店每天进出的人是1.1万人,就是说,每天在互联网上进出柠檬绿茶店铺的客户人数已经超过家乐福的门市。柠檬绿茶每天的 销售额远远不能超过家乐福、沃尔玛,是因为它的产品的丰富程度有限。


但是柠檬绿茶这样的店铺会很在乎这些的。他们的浏览量也好,独立IP的光临也好,是他们千辛万苦的结果,他们不能因为没有很好的货源而在某一天一下子被沃 尔玛或者它在网上的代表打败。因此,在柠檬绿茶敏锐地发现自己店铺的沃尔玛现象以后,它就需要振臂一呼,借助媒体,向整个互联网传递一个信息:网店虽小, 但是凭借已经获得的浏览量,希望和有远见的供应商生产商合作,未雨绸缪,提前建设联合体。因为,即便是C2C这样的平台,沃尔玛也不会放弃。